Одной из важнейших сторон развития бизнеса является обеспечение четкого, надежного контакта, обратной связи с партнерами, клиентами, поставщиками. Такой вариант требует учета множества факторов, постановки конкретных целей и задач, и правильное воплощение их в жизнь. Поможет этому разработанная специалистами коммуникационная стратегия.
Особенности предложения
Данную услугу проводит компания «TrendFox», которая предлагает ее различным сторонам бизнес-процессов. Сама коммуникационная стратегия состоит из двух блоков:
- Маркетингового, где разрабатываются цели и задачи бизнеса, определяется целевая аудитория, анализируются конкуренты. Также на данном этапе изучаются особенности самой компании, для которой разрабатывается данная стратегия, описываются основные предложения для клиентов, заказчиков.
- Тактического, где определяются основные каналы, через которые будет осуществляться взаимодействие с партнерами, клиентами, разрабатываются ключевые методы общения, выбираются основные инструменты работы. Этот блок включает создание плана продвижения стратегии, определяет бюджет и расчет KPI.
Среди бизнес-целей, которых поможет решить коммуникационная стратегия, выделяют:
- Определение всех особенностей компании, возможность занять нишу в конкретном сегменте рынка и выделиться среди конкурентов.
- Выделение ключевых сообщений и методов работы в соответствии со своим позиционированием.
- Определение каналов и площадок, через которые будет осуществляться взаимодействие.
- Составление плана взаимодействия с потребителем на всех этапах процесса.
- Корректировка уже составленных планов в связи с изменением внешних обстоятельств.
Кому потребуется подобная стратегия
Данный вариант действия необходим компаниям, которые хотят только выйти на рынок с определенным предложением. Именно правильная коммуникация скажется на успехе начального этапа продвижения бизнеса.
Если требуются изменения в уже существующей компании, планируется смена специализации, или запускается новый продукт, услуга, то стратегия позволит избежать ошибок, четко позиционировать сам товар, услугу, и аудиторию, для которой она предназначена.
Также подобные варианты позволят расширить уже имеющийся круг клиентов, заказчиков или партнеров, улучшат репутацию самой компании. В целом подобная стратегия включается в общую деятельность организации, является неотъемлемой частью бизнеса.